质保卡说明：

一、嘉然保证向客户提供合法及质量符合国家医疗器械质量标准的义齿产品。嘉然必须严格按《医疗器械生产管理》中对二类定制式义齿的要求进行生产，固定类产品提供两年质量保证期，活动类产品提供一年质量保证期 。

二、客户需向嘉然提供准确、清楚的模型，如客户提供的模型有明显的不确定、或不合格情况，嘉然有权退回模型。

三、客户向嘉然购入义齿产品时，嘉然应提供产品出厂的有效文件，含出货单、保证卡等，以保证产品的真实性。特殊产品，嘉然应尽可能提供技术支持。

四、嘉然提供产品质量保证，产品和质保卡信息一致。如有产品与质保信息不一致时，嘉然承担全部责任。

五、客户收到货物立即验收，发现缺少、破损或外包装损坏时应及时通知嘉然并拒收问题货物，由嘉然负责处理，因没有及时通知嘉然而造成的损失，由客户承担。

六、客户应具备储存、保护义齿产品的能力，因客户保管不当而导致义齿产品损坏，由客户负责。

七、客户正常购进的义齿产品如因质量问题嘉然应予以退、换货。返工必须有旧牙、质量保证卡、新模。在无法提供质量保证卡情况下，新模必须与嘉然所存档案相符。返工可以随时，退货必须在2个月内办理退货手续。对于完工超过2个月的模型，嘉然有权不予办理退货手续。

八、如双方对医疗义齿质量产生争议，以法定药检部门的检验报告结果为准，经济责任由责任方负责。